常见问题

航运和交付

您在网上购买的物品的大小和重量是帮助凤凰App软件下载确定最有效的送货方式的因素.

标准航运-凤凰App软件下载通过快递或邮件运送更小,更轻的项目. 订单一发货,您就会收到通知. 项目可能需要组装. 可用的运输选项将被记录在购物车中, 但通常凤凰App软件下载括1天和2天的运输. 如果1天的航运是可为一个订单, 订单预计在发货并由承运人提货后的1个工作日内送达. 如果2天的航运是可用的订单, 订单预计在发货并由发货承运人提货后的2个工作日内交付. 工作日不凤凰App软件下载括周末. 交货可能因库存变动等因素而延迟, 交付能力, 还有凤凰App软件下载无法控制的意外情况, 如罢工, 自然灾害, 和恶劣的天气.

送货上门-凤凰App软件下载将从独立拥有和运营的运输服务(取决于商店离最终目的地的远近)递送较大的物品.)

您将收到您的订单或通过标准航运或上门送货. 您在网上购买的物品的大小和重量是帮助凤凰App软件下载确定最有效的送货方式的因素.

标准航运-凤凰App软件下载通过快递或邮件运送更小,更轻的项目. 项目可能需要组装. 订单一发货,您就会收到通知.

送货上门-凤凰App软件下载将直接从独立拥有和运营的被许可方合法名称(取决于门店离最终目的地的距离)递送较大的物品.)

在你下订单之后, 会联系(通常在两个工作日内)安排送货上门吗. 卡车到达时请安排一位成年人在场. 凤凰App软件下载明白时机的重要性, 所以如果你需要重新安排约会, 请按订单确认中所列的电话号码尽快联系送货供应商. 如果您想重新安排或取消送货,凤凰App软件下载要求您提前48小时通知. 如果您在交货前48小时内重新安排时间,您可能需要支付额外的费用, 或者当送货队到达时,没有人在家. 如果在原定交货日期30天内没有交货, 订单可被视为已取消的订单.

对于标准运输项目(较小, 较轻的物品可通过快递或邮件送达),可于1天或2天内送达, 你会在产品详细信息页面上看到一个“get it by”日期,并在结账和确认订单的电子邮件中看到一个“预计交货日期”. “得到它”日期和“估计交货日期”表明凤凰App软件下载希望履行您的订单时,基于凤凰App软件下载的产品可用性和交付能力在那一刻. 库存或交付能力的变化, 以及凤凰App软件下载无法控制的意外情况, 比如罢工, 自然灾害, 或恶劣天气, 你的订单可以延期交货吗.

送货上门订单, 通常在购买后的两个工作日左右, 送货服务将与您联系,并安排您的送货日期.

选择标准航运项目在选择的邮政编码有资格1天或2天的航运. 如果一个项目是合格的1天或2天航运, 它将在产品详细信息页面上被注明, 在购物车里, 还有结账页面. 如果你在截止时间之前下订单(通常是12便士).m. 目的地的当地时间, 但这取决于物品的位置), 那么该订单的预计交货日期为:

-如果1天发货的订单可用, 订单预计在发货并由承运人提货后的1个工作日内送达.

-如果2天发货的订单是可用的, 订单预计在发货并由发货承运人提货后的2个工作日内交付.

工作日不凤凰App软件下载括周末. 交货可能因库存变动等因素而延迟, 交付能力, 还有凤凰App软件下载无法控制的意外情况, 如罢工, 自然灾害, 和恶劣的天气.

对于标准装运项目:一旦订单离开仓库,跟踪通知将通过电子邮件发送给您. 该电子邮件凤凰App软件下载含如何跟踪您的订单直到它到达的信息.

送货上门订单:通常在购买后两个工作日左右, 送货服务将与您联系,并在您方便的时候安排送货时间. 他们也会在交货前一天打电话给你,进一步确认交货时间和日期.

上门送货费由被许可方法律名称团队制定. 因此,送货费用和服务可能因市场而异. 凤凰App软件下载鼓励您在提交订单之前查看购物车中列出的送货费用. 注:地面以上或以下的楼层可收取额外费用, 或其他特殊情况.

你们的订单对凤凰App软件下载很重要. 一接到订单,凤凰App软件下载就开始准备您的产品. 如果产品是在收到您的订单后生产的,或者产品有库存,交货时间可能会有所不同. 当您选择和放置物品到您的购物车时,提供了估计的标准航运和上门递送时间框架.

所有购买的商品都要缴纳销售税,根据目前的标准航运/到家交付目的地的税率. 税款一般是根据每一件商品的总售价来计算的, 这取决于当地法律, 可以凤凰App软件下载括折扣和运费和加工费吗.

如果不正确的项目交付或您的订单是不完整的, 打电话给客户服务部,凤凰App软件下载会处理好的.

以便尽快为您服务, 项目将作为可用和多次发送使用不同的交付方法. 通常标准航运项目单独到达. 项目可能需要组装. 更大的上门送货项目也将在单独的时间范围内到达. 要想知道你的商品何时预定交付,请进入我的帐户,点击订单历史记录. 您也可以通过拨打客户服务电话来检查您的订单.

这取决于你的订单数量和供货能力, 通常情况下,物品会通过不同的交付方式分别到达. 要想知道你的商品何时预定交付,请进入我的帐户,点击订单历史记录. 您也可以通过拨打客户服务电话来检查您的订单.

为了避免送货日的失望, 测量一下你打算放置新家具的地方, 还有你要购买的家具, 在订购前. 还要测量所有的门道(高度和宽度),家具必须通过这些门道才能到达你家里的最后位置. 确认任何运输障碍-天花板是否有足够的净空? 家具会清理楼梯或电梯吗? 它能绕任何直角移动吗? 因为凤凰App软件下载承诺为您提供卓越的客户服务, 尽可能安全高效, 送货人员不能将家具吊起或将家具搬运到超过3层楼梯的高度. 4楼及以上楼层的货物必须有电梯运送.

在准备交付时,请删除图片、配件等. 从墙壁上防止损坏. 还要确保家具放置的地方是自由的,没有任何可能阻塞通道的物品. 请照看好您的宠物, 家具可能又大又重,凤凰App软件下载不希望发生任何意外. 送货人员会把家具放在你选择的房间里. 凤凰App软件下载的送货团队不允许移动您现有的家具, 电子产品, 或其他家庭用品,不能设置灯具, 把图画或镜子挂在墙上, 或者为娱乐设备进行电气连接.

不幸的是,他们不能. 然而, 有很多非营利组织会很乐意到你家免费帮你搬家具.

不幸的是,凤凰App软件下载的保护计划不凤凰App软件下载括这种类型的损害. 你要对组装家具所造成的任何损坏负责.

如果家具不适合通过你的门口,那么它必须放在一个安全的车库. 司机不允许把家具放在外面.

凤凰App软件下载仍然会把家具送到门口或车库.

凤凰App软件下载建议你有一个十字螺丝刀和一个一字螺丝刀或电钻与这些钻头. 在凤凰App软件下载装盒的硬件凤凰App软件下载装中提供一个内六角键.